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Dans le cockpit d'un avion

Samedi dernier, j'ai pratiqué un stage de pilotage d'avion à Nantes. C'était une première, et je comprends mieux pourquoi tant de personnes passent leur licence de pilote : les sensations qu'on peut avoir aux manettes d'un avion sont franchement sympathiques. On est si habitués à prendre des Airbus qu'on l'ignore, mais à bord d'un petit appareil, c'est nettement plus sensationnel. Et je pense que cette divergence peut tout à fait s'appliquer au monde de l'entreprise, finalement. Lorsqu'on est dans une grosse entreprise, on a en effet souvent tendance à perdre de vue les détails. Regardez l'effondrement d'Altice qui a été dépréciée de 40% en Bourse ces derniers temps. SFR a perdu 1,5 million d'abonnés depuis l'arrivée de Free, et ce n'est sans doute pas fini. Son patron peut bien s'excuser auprès des clients, le mal est fait. SFR a totalement crispé ses abonnés en les inscrivant automatiquement à certaines options payantes, et beaucoup doivent attendre impatiemment la fin de leur engagement pour partir ! En tentant de réparer les dégâts, Drahi a dit une chose très intéressante : « nous devons nous concentrer sur tous les petits détails opérationnels importants ». Si cette prise de conscience vient bien trop tard, elle prouve que les grandes entreprises, déconnectées, oublient généralement le plus important, en l'occurrence ces fameux détails. A l'évidence, les mecs qui n'ont pas vu de problème à imposer de force une chaîne payante à leurs clients ne vivent pas sur Terre ! Ou alors, pas sur la même que nous. Pareil pour les banques qui vous forcent à prendre des options sans intérêt pour obtenir un crédit immobilier, et qui se désolent ensuite que les clients optent pour les banques en ligne... Ces grandes entreprises, en outrepassant leurs droits, se pourrissent de leur propre chef. Il y aurait un gigantesque travail à effectuer là-dessus pour éviter toutes ces débâcles autoprogrammées. À part ça, si vous aimez les expériences pas comme les autres, je vous recommande chaudement le pilotage d'avion. Tenez, je vous mets en lien le site : il permet de voir quelques photos de mon stage. Pour en savoir davantage, je vous recommande la lecture du site internet sur cette activité de baptême de l'air en avion à Nantes qui est très bien élaboré sur ce sujet.

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